2.2 Pedidos falsos: ofuscação para atacar empresas rivais
O objetivo de tornar um canal mais ruidoso pode ser empregado não apenas para ocultar um tráfego significativo, mas também para aumentar os custos de organização através desse canal – e assim aumentar o custo de fazer negócios. A empresa Uber, que veio substituir os táxis, nos dá um exemplo desta abordagem na prática.
O mercado para empresas que fornecem algo semelhante aos táxis e serviços de automóveis está crescendo rapidamente, e a concorrência tanto para os clientes quanto para os motoristas é feroz. A Uber tem oferecido bônus para recrutar motoristas de serviços concorrentes e recompensas apenas por visitar a sede da empresa. Em Nova York, a Uber seguiu uma estratégia particularmente agressiva contra seu concorrente Gett, usando a ofuscação para recrutar os motoristas da Gett.1 No decorrer de alguns dias, vários funcionários da Uber encomendariam caronas à Gett e depois cancelariam essas encomendas pouco antes da chegada dos motoristas da Gett. Esta enxurrada de pedidos infrutíferos manteve os motoristas da Gett em movimento, não ganhando corridas e ficando incapazes de atender a muitos pedidos legítimos. Logo após receber uma ordem infrutífera, ou várias delas, um motorista da Gett receberia uma mensagem de texto da Uber oferecendo-lhe dinheiro para trocar de emprego. Pedidos reais de transporte eram efetivamente ofuscados pelos pedidos falsos de Uber, o que reduzia o valor de um emprego com a Gett. (Lyft, uma empresa de compartilhamento de transporte, alegou que Uber fez ataques semelhantes de ofuscação em seus motoristas).